شرایط و قوانین

قوانین و مقررات کلی


1.کلیه ی کالاها بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هیچ گونه منافاتی با قوانین جاری کشور ندارند.


2.مالیات بر ارزش افزوده شامل هزینه پستی بوده و از خریدار دریافت میگردد.


3.روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی کشور می باشد.


4.کالاهای لوکس با تعداد محدود، کالاهایی هستند که وارد پروسه ی  تولید انبوه نمیشوند و موجودی آنها پایان پذیر است.


5.کالاهای سفارشی، کالاهایی می  باشند که تنها با سفارش مشتری وارد پروسه ی تولید شده و بنابراین تحویل آن به خریدار کمی  زمانبر می باشد.


6.تمامی کالاها قبل از ارسال کنترل کیفی شده و با اطمینان از سلامت آنها ارسال میگردند.


7.پاویو از صحت سلامت کالاهای ارسالی اطمینان خاطر دارد. اما درصورت ایجاد اشکال در کالا هنگام ارسال نادرست، میتوانید بدون نگرانی آنرا تعویض نمایید.


8.مشتری می تواند در صورت پشیمانی از خرید،  ظرف مدت هفت روز از تاریخ تسلیم کالا، آن را مرجوع نموده و وجه خود را بازپس گیرد.


9.تعویض و یا عودت کالا، شامل کالاهای سفارشی و لوکس  نمی باشد.


10. سفارش یک کالا به تعداد عمده، شامل حق استرداد نمی‌شود.


11. قانون ضمانت بازگشت کالا شامل سیستم پرداخت درب منزل نمی باشد و فقط کالاهایی که به صورت آنلاین هزینه ی آن ها پرداخت شده مشمول این قانون می باشند.


12. درصورت انتخاب سیستم پرداخت درب منزل، علاوه بر پرداخت هزینه ی پست، 3% مبلغ فاکتور  برای فاکتورهای زیر 200،000 تومان  به عنوان هزینه ی خدمات پرداخت درب منزل از شما دریافت می گردد. هزینه ی این خدمات برای سفارشات بالای 200،000 تومان، مبلغ ثابت 7،000 تومان می باشد.


13. در صورت انتخاب پرداخت آنلاین، به جز مالیات و  هزینه ی حمل و نقل ( پست )، هیچ گونه هزینه ی اضافی شامل هزینه ی 3% خدمات پرداخت درب منزل،  از خریدار دریافت نمی گردد.


قوانین بازگشت کالا


1.لطفا قبل از هر اقدامی از طریق منوی" تماس با ما"، تلگرام، ایمیل ویا شماره تلفن موجود در سایت با ما تماس بگیرید.


2.از ارسال کالا بدون هماهنگی با ما جدا خودداری نمایید. در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی  به عهده ی پاویو نخواهد بود.


3.برای مرجوع کردن، کالا باید در جعبه یا کارتن خود به خوبی بسته بندی شده باشد.


4.حتما فاکتور خرید را به همراه کالا ارسال نمایید و مشکل یا علت پشیمانی از خرید را پشت فاکتور قید نمایید. اگر فاکتور مخدوش و یا مفقود شده، از پیش فاکتور ایمیل شده، پرینت بگیرید یا اینکه کد سفارش و مشخصات خرید خود را روی کاغذ جداگانه‌ای بنویسید و همراه کالا ارسال کنید.


5.در صورت مشاهده ی آسیب دیدگی  کالا هنگام تحویل آن بدلیل حمل و نقل نامناسب، بلافاصله در تاریخ تحویل ما را در جریان بگذارید. سپس ظرف مدت 7 روز  برای تعویض کالای آسیب دیده با سالم،  آنرا مرجوع کرده و پس از تایید کارشناسان ما مبنی بر آسیب دیدگی کالا بدلیل حمل و نقل نامناسب، نمونه سالم آن را  دریافت نمایید. در اینصورت هزینه ی عودت و ارسال مجدد کالا به عهده ی پاویو خواهد بود.


6. دقت کنید، در تعویض کالا،  برای واریز هزینه ی پستی به حساب مشتری، باید قبض پستی با مهر شرکت پست، همراه کالا و فاکتور خرید ارسال شود، در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی  بابت هزینه ی پستی و یا مفقودی کالا به عهده ی پاویو نخواهد بود.


7. در صورت انصراف از خرید و یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط پاویو، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.


8.انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینگ، امکان مرجوع کردن را

از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.


9.بازپرداخت وجه کالای برگشتی  به مشتری تنها درصورتی  امکانپذیر است که هیچگونه تغییر ی در شرایط اولیه ی کالا بوجود نیامده وکوچکترین آسیبی به آن وارد نشده باشد. بسته بندی و کارتن محصول باید فاقد هرگونه یادداشت یا تخریبی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.


10. پس از بررسی کارشناسان ما و  در صورت مشمول شدن کالا به شرایط مرجوعی، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت کاری  مبلغ به حساب مشتری واریز می گردد.


11. برای هماهنگی با خریدار جهت تعویض کالا در صورت وجود ایراد یا بازپرداخت مبلغ کالا در موارد انصراف از خرید، با شماره اعلام شده ی مشتری و یا آدرس ایمیل ایشان، تماس حاصل می شود. لذا خواهشمنداست  هنگام عضویت در سایت و یا ثبت سفارش خرید، اطلاعات خود از قبیل شماره تلفن، ایمیل و آدرس خود را در نهایت دقت و صحت وارد نمایید.


راه های ارتباطی


"تماس با ما"

info@pavio.ir

wwwPAVIOir@

09380214043